Chính sách

‼️ CHÍNH SÁCH ORDER + KÝ GỬI BI ORDER

 
👉 Đối với bill hàng <500 tệ: Bồi thường 100% giá trị thiệt hại (theo giá tệ trên bill hàng khi KH cung cấp. Không đền bù các vấn đề khác như tiền lãi của KH với bên thứ 3 hoặc tiền gì khác). Đối với tất cả các đơn hàng có giá trị < 500 tệ: không cần sử dụng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa.

👉 Đối với các mặt hàng dễ vỡ như: thủy tinh, gốm sứ,... khách hàng tự bảo quản và báo với shop để đóng gói hàng cẩn thận. Đối với trường hợp hàng bị vỡ, hỏng hoặc móp méo do vận chuyển bên mình hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

👉 Đối với các mặt hàng >500 tệ và không đóng bảo hiểm: các mặt hàng nhạy cảm trước khi gửi vui lòng báo lại chính xác cho bên mình để có các hướng dẫn riêng theo từng đơn hàng và từng loại mặt hàng cũng như mức đền bù thoả đáng, nếu có trường hợp thất lạc xảy ra bên mình sẽ chỉ đền bù tối đã 500 tệ/ đơn hàng hoặc x8 lần tiền vận chuyển tính theo cân nặng thực tế sản phẩm bị mất, thất lạc!

👉 Đối với các đơn hàng >3000 tệ và đóng bảo hiểm: Đóng 5% phí bảo hiểm đền 50% giá trị hàng, Đóng 10% phí bảo hiểm đền 100% giá trị hàng.

👉 Đối với các đơn hàng > 500 tệ < 3000 tệ và đóng bảo hiểm: Đóng 3% phí bảo hiểm đền 100% giá trị hàng.

👉 Đối với những vấn đề bất khả kháng như: thiên tai, bệnh dịch, bão lũ, hỏa hoạn, chiến tranh… gây ảnh hưởng tới việc vận chuyển hàng như hư hỏng, thất thoát hàng, hai bên cùng bàn phương án khắc phục trên cơ sở hạn chế mức thấp nhất thiệt hại cho cả hai bên tối đa 500 tệ/đơn hoặc x8 lần tiền vận chuyển tính theo cân nặng thực tế sản phẩm bị lạc. Các đơn hàng không may bị bắt không mong muốn bên mình sẽ hỗ trợ tối đa 50% tiền hàng khi gặp các trường hợp đặc biệt trên đường từ TQ về VN hoặc khi ở tại kho VN chưa chuyển đi cho khách hàng.